Zahvaljujemo što ste odabrali Lobagola B&B za mjesto Vašega boravka u Zagrebu. Kada potvrdite rezervaciju, Vi stupate u Ugovorni odnos s nama. Molimo Vas pročitajte u tekstu koji slijedi naše uvjete poslovanja te rezerviranja smještaja.
Ovi uvjeti poslovanja definiraju odnose i odgovornosti/dužnosti pružatelja usluga (u daljnjem tekstu Lobagola B&B, ili pružatelj usluga B&B-a ili samo pružatelj) i korisnika (u daljnjem tekstu putnik,gost, posjetitelj, ili korisnik). Potvrđujući rezervaciju u Lobagola B&B, korisnik prihvaća sve uvjete poslovanja te se obvezuje poštivati sve zakone i regulative Republike Hrvatske.
Lobagola B&B pruža usluge noćenja s doručkom u 9 soba (Soba vina, Soba masline, Soba soli, Soba Zadar, Soba Dubrovnik, Soba Šibenik, Soba Nin, Soba Trogir te Soba Split). Gostima se pruža mogućnost korištenja dnevnog boravka koji se koristi i za potrebe usluživanja doručka. Samostalno korištenje kuhinje gostima nije dozvoljeno. Gostima je također na raspolaganju 100 m² prostora vanjske terase na kojoj je dozvoljeno pušenje. Dodatne usluge koje se naplaćuju, a gostima su na raspolaganju: puni pansion, topli i hladni napitci, najam bicikala, vođene biciklističke ture, najam kajaka, korištenje strojeva za pranje i sušenje rublja te peglanje, zatim skladištenje prtljage, usluge prijevoza i transporta te različiti suveniri.
Lobagola B&B je turistički objekt kategorije 3/4 * (tri i četiri zvjezdice), prema službenoj kategorizaciji ovlaštene institucije te inspekcije prostora ovlaštene institucije.
Lobagola B&B osoblje obvezuje se pružati svojim gostima kvalitetnu uslugu i informacije te kreirati ugodnu atmosferu za vrijeme njihova boravka. Pružatelj usluga ispunit će svoje obveze u skladu s dobrim običajima u turističkoj djelatnosti i hotelijerskom menadžmentu, osim u slučaju događaja koji nisu pod kontrolom pružatelja usluga (potresi, poplave, požari, suše i ostale prirodne katastrofe i nepogode); štrajkovi, demonstracije, teroristički napadi, i ograničenja koja su postavljena od strane vlade koja upravlja državom (mobilizacija, embargo kojim se ograničava napuštanje države, rat, itd.).
Osnovna cijena usluge Lobagola B&B uključuje noćenje s doručkom u sobi s privatnom kupaonicom, pićem dobrodošlice, korištenjem Interneta i satelitske televizije, klima uređajem, ručnicima, dnevnim čišćenjem sobe, korištenjem knjižnice, mapa, GPS mapiranja, LCD projektora u dnevnom boravku, korištenjem Amazonas mreža za ležanje na terasi. Cjenik za noćenje za svaku sobu dostupan je na Internetu te brošuri koja opisuje sobe.
Posebne i dodatne usluge su sve one usluge koje nisu uključene u osnovnu cijenu noćenja, a uključuju puni pansion(s ručkom i večerom u Lobagola B&B), tople i hladne napitke u baru, najam bicikala, zatim vođene biciklističke ture, najam kajaka, korištenje strojeva za pranje, sušenje i peglanje rublja, korištenje skladišnog prostora za prtljagu, usluge prijevoza i transporta, te izbor različitih suvenira.
Prema hrvatskom zakonu o porezima i naknadama za boravak turista, gost se obvezuje platiti naknadu za boravišnu pristojbu u isto vrijeme kada plaća i račun za smještaj. U Zagrebu boravišna pristojba iznosi 7,00 KN/dan za odrasle osobe, za mlade od 12-18 godina plaća se pola navedene cijene, dok djeca mlađa od 12 godina ne plaćaju boravišnu pristojbu. Za smještaj u Lobagola B&B navedeni porezi i naknade nisu uključeni u cijenu, te se posebno ističu na fakturi.
Lobagola B&B sobe mogu se rezervirati putem telefona, faksa, e-maila ili putem internetskih stranica (partnerskih rezervacijskih stranica i portala te putem Lobagola B&B vlastite internetske stranice). Vaša će rezervacija biti potvrđena unutar 2 sata putem konfirmacijskog e-maila od strane Lobagola B&B. Gost je dužan informirati Lobagola B&B o broju gostiju prilikom rezervacije i samo taj broj gostiju koji je naznačen u rezervaciji može boraviti u sobi za trajanja rezervacije.
Upozoravamo korisnike da za rezerviranje soba na našoj stranici moraju imati najmanje 18 godina te da prihvaćaju svu financijsku odgovornost za obavljene transakcije s njihove strane ili transakcije učinjene od strane maloljetnih osoba koje imaju prijavljeno boravište s njima u istom kućanstvu. Korisnik je odgovoran za vršenje nadzora nad maloljetnim osobama prilikom korištenja njihovih osobnih podataka te za ispravne i važeće podatke koji su dani za rezervaciju i realiziranje transakcije. U bilo kojem slučaju korištenja Lobagola B&B internetske stranice koje izlazi iz okvira definiranim ovdje navedenim pravilima (npr. kreiranje i realizacija lažne rezervacije i/ili slično), osobama koje su to učinile, blokirati će se pristup servisima internetske stranice.
Ako se rezervacija otkaže ili modificira 5 dana prije dana dolaska, nikakav trošak neće biti naplaćen. Ako se rezervacija otkaže ili modificira unutar 5 dana do dana dolaska ili u slučaju nedolaska, ukupan iznos troškova će biti naplaćen.
Lobagola B&B prihvaća plaćanje kreditinim karticama naznačenim na internetskoj stranici i zadržava pravo predautorizacije Vaše kartice prije dolaska u objekt kako bi osigurali novčana sredstva (u slučaju rezervacije putem telefona, faksa, e-maila ili partnerskih internetskih stranica).
Gosti se obvezuju ponašati prema našim „Uvjetima poslovanja“ te „Kućnom redu“, te uvijek moraju posjedovati uza sebe valjane osobne i/ili putne dokumente. Jednako tako, gosti se obvezuju ponašati u skladu s važećim zakonima u Republici Hrvatskoj.
Po dolasku, gosti se obvezuju obaviti registraciju na recepciji prilikom koje će prezentirati važeće osobne dokumente za sve osobe koje su rezervirale svoj boravak u sobi/sobama. Goste se može tražiti da deponiraju sigurnosni depozit kao i sve potrebne podatke valjane kreditne kartice kao garanciju naplate moguće počinjene štete na imovini prilikom njihova boravka u Lobagola B&B. Molimo da uzmete u obzir da se prihvaćanjem naših „Uvjeta poslovanja“ slažete s time da u slučaju bilo kakve štete nanešene od strane Vas ili osoba iz Vaše pratnje, Vaš sigurnosni depozit ili podaci valjane kreditne kartice će biti terećeni za učinjenu štetu. Također, bit ćete terećeni za bilo kakvu dodatnu štetu koja se ustanovi.
Sobe su gostima na raspolaganju od 14:00 h prema lokalnom vremenu na dan njihova dolaska. Odjavljivanje gostiju je najkasnije do 10:00 h. U slučaju kasnog odlaska, dodatni iznos u visini 50 % vrijednosti jednoga noćenja biti će naplaćen kao naknada. Preporučujemo da trošak Vašega boravka podmirite odmah po dolasku. Molimo da prilikom odjavljivanja iz Vaše sobe, ključ od sobe te beskontaktni ključ/privjesak ostavite na recepciji.
Boravak djece do 2 godina u dječjem krevetu ne naplaćuje se. Djeci od 2 godine i više naplaćujemo noćenje u visini od 25,00 EUR u kunskoj protuvrijednosti za svaki pomoćni ležaj. Maksimalni broj pomoćnih kreveta u dvokrevetnim i trokrevetnim sobama je 1 komad. Pomoćni ležaj i/ili dječji krevetić dajemo ja zahtjev gosta, te isti treba biti potvrđen od strane osoblja objekta. Dodatne naknade i troškovi neće biti obračunati automatski u ukupnom trošku, te će se trošak istih morati platiti odvojeno za vrijeme ili na kraju Vašega boravka.
Gosti u Lobagola B&B sobama moraju se ponašati u skladu s kućnim redom. Molimo Vas da poštujete mir i odmor ostalih gostiju za vrijeme trajanja dnevnog odmora. Dnevni odmor traje u periodu od 15:00-17:00 h, te između 22:00 i 07:00 h. Ova pravila moraju se posebice poštivati na prostoru otvorene terase i u svim ostalim zajedničkim prostorijama, u znak poštovanja prema ostalim gostima te susjedima.
Sve sobe su očišćene prije dolaska gostiju. Čistoća je nešto čemu polažemo veliku pozornost, pa Vas molimo za Vašu suradnju i kooperativnost. Molimo da držite prostore samousluživanja te sve ostale zajedničke prostore čistima. Smeće se prikuplja od strane čistačica svaki dan. Ručnici se mijenjaju svaki drugi dan, a posteljina se mijenja svaki treći dan, ili češće prema Vašem zahtjevu. Čišćenje sobe obavlja se nakon tri noćenja. Čišćenje soba obavlja se u periodu od 10:00-12:00 h na dnevnoj bazi. Ako gost zaželi dnevno čišćenje sobe, tu uslugu može zatražiti na recepciji uz dodatni trošak.
Lobagola B&B je objekt koji je prijatelj životinja te su gosti sa svojim kućnim ljubimcima i više nego dobrodošli. Nikakvi dodatni troškovi neće biti naplaćeni gostima zbog boravka njihovih ljubimaca u Lobagola B&B.
Lobagola B&B ne prihvaća nikakvu odgovornost za nastalu štetu, gubitak bilo koje vrste ili ozljedu bilo kojoj osobi koja je boravila u Lobagola B&B i/ili na vozilima i/ili na imovini, dok se ne dokaže da je ista nastala nepažnjom nas, djelatnika ili ugovornih radnika za vrijeme obavljanja posla.
Lobagola B&B poštuje privatnost svake osobe koja posjeti našu internetsku stranicu. Podaci koji se prikupe bit će prvenstveno korišteni da Vam se pruži bilo kakva usluga koju zatražite, kao što su brošure, rezervacija noćenja, itd, ili kako bismo poboljšali našu uslugu. Mi ni pod kojim okolnostima nećemo davati vaše podatke trećim osobama. Prilikom rezerviraja noćenja podaci s Vaše kreditne kartice ili bankovnog računa su korišteni samo u svrhu realiziranja te transakcije.
Ako želite podnijeti prigovor, to možete učiniti putem e-maila na 4guests@lobagola.com ili putem pošte na Caravanserai d.o.o. , Dubovačka 54, 10 000 Zagreb.
Prati put slonova i nećeš pogriješiti.
Lobagola nije tipičan bed and breakfast. Smješten u samom srcu glavnoga grada Hrvatske, Lobagola B&B proizašao je iz iskrene ljubavi prema upoznavanju ljudi, putovanju, gastronomiji, umjetnosti i našoj prekrasnoj zemlji. Ovdje svi gosti su prijatelji. Sobe, dnevni boravak, kuhinja, terasa... cijeli prostor Lobagole priča je koja poziva da uronite u njezinu posebnu atmosferu.
Izvorno riječ 'lobagola' označava put slonova. Ove dobronamjerne životinje, koje simboliziraju snagu, čast i strpljivost, neprestano putuju u potrazi za hranom i vodom vraćajući se istim putem. Nadamo se da će Vam prvi posjet Lobagoli pobuditi želju za ponovnim dolaskom.
Najbolji su partneri oni koji uistinu vole što rade.
Činjenica da nismo skupi ne znači da nemamo visoke standarde. U nastojanjima da pružimo našim gostima što bolje iskustvo pomažu nam i naši partneri. Većina naših partnera ujedno su i naši prijatelji, jer nismo samo odabrali one koji izvrsno rade svoj posao, nego i one osobe i tvrtke koje zrače sličnom energijom kao Lobagola.
Naši cijenjeni partneri su: Maraska (alkoholna i bezalkoholna pića), Vrutak (prehrambeni proizvodi), Turisthotel (usluge pranja rublja), Saponia (deterdženti i sredstva za čišćenje), Stil pekarna (kruh i pekarski proizvodi), Barcaffe (kava), Pavić plast (madraci), Tekstil Lio (jastuci i pokrivači), Carpinus (podnice), Konoplja (tepisi), Tapetarija Franjić (kauči), Iskon Internet (internetske usluge), Sinapak (sredstva za čišćenje), Prodigital d.o.o. (usluge printanja).
Prije svega, volim ljude i volim pomagati drugima.
Lobagola predstavlja ostvarenje mojih snova, iako sam zainteresiran u mnoštvo drugih stvari. Kao dijete volio sam čitati Marka Twaina i Johnatana Swifta i kada sam odrastao putovao sam biciklom do Albanije. Obožavam kuhanje i sve vezano za hranu, ali volim i ronjenje. Znam puno o ribolovu, ali volim i dizajn. Osjećam se kao kod kuće dok se penjem po strmoj planini, isto kao i kad razgledavam suvremenu kiparsku izložbu. Volim praviti svoje džemove i sok od bazge te putovati po Europi u starom Mini Morrisu. Iako je ekonomija moja struka, mogao bih živjeti na sajmu antikviteta. Volim svoju zemlju i svoju obitelj, ali volim i Rome. To sam ja. I veselim se našem upoznavanju.